O prazo limite para devoluções é de 30 dias a partir da data de receção do(s) artigo(s).

Para serem aceites, as devoluções devem respeitar imperativamente as seguintes condições:

• Os produtos não podem ter sido utilizados. Devem estar num estado novo.
• A fatura de compra deve sempre acompanhar a devolução
• Os produtos devem ser enviados na embalagem original em bom estado (caixa da marca dos sapatos sem fita cola à volta, por exemplo) e dentro de uma caixa de cartão de transporte.
• Os produtos devem ser enviados nos 30 dias após a receção da encomenda.
• É importante seguir o procedimento de devolução que começa pelo registo do pedido de devolução na sua conta cliente RMA.

Os artigos são de sua responsabilidade até que alcancem nosso armazém. Nosso endereço de devolução é:

RUNNERS.PT - Estrada Exterior da Circunvalação, 2420, 4435-185, Rio Tinto

Tem também o direito de revogar a compra sem a necessidade de fornecer qualquer motivo. Todos os artigos devem ser não usados e nas suas condições originais.. A fim de exercer o seu direito de revogação, deve informar-nos através do formulário de devolução por meio de uma declaração clara da sua revogação desta compra.

Em Caso de revogação do contrato, o valor pago será restituído na mesma forma do pagamento original feito na loja, num prazo máximo de 7 dias úteis.

Embalagem de Envio

É extremamente importante que os artigos sejam devolvidos perfeitamente embalados e em perfeitas condições, sem uso e na sua embalagem original, incluindo garantias, etiquetas e instruções de uso. Caso os produtos sejam danificados devido a uma embalagem inapropriada, não aceitaremos a devolução.

Envio da Devolução

O envio da devolução ocorre a cargo do cliente, sendo que no caso de troca de artigo o reenvio da nova encomenda ocorre sem qualquer custo para o cliente. Poderá também efetuar a devolução diretamente na nossa loja. Assim que sejam confirmadas todas as condições anteriores, aceitaremos a devolução do produto e procederemos á devolução do valor de acordo com a modalidade de pagamento utilizada, ou se o desejar à substituição do artigo devolvido.